運送政策

本政策適用於透過 WHOSiFY 網店提交的訂單。網店由 WHOSiFY Group Limited 營運。

1. 配送地區及運費

香港訂單的商品小計，以扣除折扣後、未計稅項的金額計算，滿 HK$300 可享標準免運；未滿 HK$300，標準運費為 HK$30。

香港以外可配送地區，目前運費為 HK$70。可配送地區及最終運費會於結帳時顯示。

免費名片兌換券並不自動包含免運。除非相關優惠明確包括配送，否則仍須支付適用運費；如有免運門檻，會按扣除折扣後的金額計算。

2. 生產及配送時間

標準香港訂單，在收到付款及所需的可印刷檔案或設計確認後，生產及交付合計一般需時 7–10 個工作天。

特殊設計、物料或其他客製化要求，可能需要另行協定時間。香港以外的配送時間視乎目的地及清關安排，請向我們查詢估算時間。

工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。除非我們另有明確協定，配送時間均屬估算。

3. 收貨資料及配送延誤

請提供準確的收貨地址及可聯絡的電話號碼。如需更改資料，請盡快提供訂單編號並與我們聯絡。

天氣、公眾假期、清關或物流服務中斷可能影響配送。如訂單延誤或懷疑遺失，請聯絡我們，以便向物流供應商跟進。

如訂單無法送達而被退回，我們會先與你確認後續安排及任何適用的重新配送費用，再安排重寄。

4. 商品受損或與訂單不符

如收件時發現卡片在運輸途中受損，請於收貨後 7 天內聯絡客服，協助跟進補印。

如發現其他商品瑕疵或收到的商品與訂單不符，請盡快聯絡我們。退貨及退款按《退貨與退款政策》辦理。請先與我們聯絡，再寄回商品。

5. 聯絡我們

WHOSiFY Group Limited
電郵：info@whosify.io
電話／WhatsApp：+852 6662 3489