服務條款

服務條款

1. 關於本條款

本網店由 WHOSiFY Group Limited（下稱「WHOSiFY」或「我們」）營運。本條款適用於使用本網店及透過本網店購買商品。

使用本網店或提交訂單，即表示你同意本條款及下述相關政策。本網店使用 Shopify 平台提供服務。

如企業方案或服務另有經雙方確認的報價單、工作單或服務協議，則受該等文件規管。如內容有衝突，有關服務以另行協定的條款為準。

2. 訂單、價格及付款

下單時，請提供準確及完整的聯絡、帳單及收貨資料。

商品價格及付款貨幣會於網店顯示。適用的運費及折扣會於結帳時列明。請於付款前核對訂單內容及總金額。

商品供應及價格可能有所調整。如資料錯誤或供應問題影響你的訂單，我們會與你聯絡。未經你同意，我們不會收取額外款項。如我們無法履行訂單，會退回已收取而未能供應之商品的款項。

如需更改或取消訂單，請盡快提供訂單編號並與我們聯絡，以便評估要求及確認可行安排。

3. 客製化設計及印刷

訂購客製化印刷卡片時，請於提交設計前仔細核對姓名、文字、聯絡資料、圖片及排版。

你必須擁有或已獲授權使用所提交的標誌、圖片、文字及其他素材。你授權 WHOSiFY 及其生產服務供應商，在履行訂單所需的範圍內使用該等素材。

因螢幕設定、物料及印刷工藝不同，畫面顯示的顏色及預覽效果可能與實物有所差異。此說明不影響我們按《退貨與退款政策》處理商品瑕疵或與訂單不符的情況。

4. 生產及配送

預計生產及配送時間會於相關商品頁面、結帳頁面或我們與你的通訊中提供。特殊客製化要求可能需要另行協定時間。

除非我們另有明確協定，配送時間均屬估算。請確保收貨地址及聯絡資料正確；如訂單延誤或需要更改配送資料，請與我們聯絡。

5. 退貨與退款

退貨、商品受損或與訂單不符、退貨運費及退款處理，均按我們的《退貨與退款政策》辦理。

非客製化標準卡片如同時符合「未使用」及「未啟用」條件，並於收貨後 7 天內聯絡我們，可按政策申請退貨。客製化印刷卡片不接受一般退貨或退款。

完整安排請參閱《退貨與退款政策》。如本條款與該政策就退貨或退款事項有衝突，以《退貨與退款政策》為準。

6. 數碼功能及帳號安全

購買商品所包含的電子個人檔案及 App 功能，以相關商品或服務說明為準。

個別功能的使用可能受裝置、作業系統、瀏覽器、設定及網絡連線影響。如不確定裝置是否適用，請於購買前查看相容性資料或向我們查詢。

請妥善保管登入資料。如懷疑帳號被未經授權使用，請盡快通知我們。

7. 使用規範及知識產權

你不得利用本網店或相關服務從事違法活動、冒認他人或機構、提交誤導資料、侵犯知識產權或私隱、上傳惡意軟件，或干擾系統安全。

網站內容、品牌及設計屬 WHOSiFY 或相關權利人所有。未經相關授權，不得複製或作商業用途。

如為處理濫用、安全風險或違反本條款的情況而有合理需要，我們可限制相關使用權限。

8. 私隱及第三方服務

我們如何收集及使用個人資料，詳見《私隱政策》。

本網店可能包含第三方付款服務、設計工具或連結。使用該等服務時，亦可能受相關供應商的條款及私隱政策約束。WHOSiFY 仍須履行本身就你所購商品承擔的責任。

9. 服務供應及責任

我們致力維持網店及相關服務運作，但維護、技術問題或第三方服務中斷可能導致暫時無法使用。

本條款不排除或限制任何依法不能排除或限制的消費者權利或責任，亦不取消相關商品說明或雙方協議中已作出的明確承諾。

10. 條款更新及適用法律

我們可透過發布修訂版本更新本條款。更新後的條款適用於其後的使用及交易，不會追溯更改既有訂單已協定的條款。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並受任何適用的強制性消費者保障規定約束。

如任何條文被裁定為不可執行，其餘條文仍然有效。

11. 聯絡我們

WHOSiFY Group Limited
電郵：info@whosify.io
電話／WhatsApp：+852 6662 3489
地址：Room 413, 4/F, International Plaza, Kowloon Bay, Hong Kong
網站：https://whosify.io

如需退貨，請先與我們聯絡，再寄回商品。